Hizmet şartları


MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ, KULLANIM KOŞULLARI VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. Tanımlar

1.1. Satıcı

Satıcı ünvanı Funda Gacal Ayomi Mobilya Dekorasyon İç ve Dış Ticaret Danışmanlık; satıcı adresi Gökova Mah. Cumhuriyet (Yazılıtaş) Cad. No: 72 İç Kapı No: 1, Ula / Muğla; Vergi Dairesi: Ula V.D., Vergi No: 3880791549; e-posta: info@ayomi.com.tr ve telefon +90 541 269 21 86'dir.

1.2. Alıcı/Üye ayomi.com.tr üzerinden sipariş veren, üye olan veya siteyi ziyaret eden kişidir.

1.3. Ürün: Özellikleri değiştirilmemiş, stokta bulunan ve sipariş verildikten sonra 2-3 iş günü içinde kargoya verilen ürünlerdir. Sitemizde sunulan tüm ürünler standart üründür.

2. Konu ve Kapsam

İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda verdiği siparişin satışı, teslimi, iadesi ve site üzerindeki kullanım/üyelik hakları ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

3. Ödeme ve Fiyatlandırma

  • Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir.

  • Taksitli işlemlerde vade farkı ve taksit sayısı bankanın uyguladığı kampanyalara tabidir.

  • Fiyatlarda bariz dizgi hatası olması halinde AYOMI, siparişi iptal etme ve tahsil edilen tutarı iade etme hakkını saklı tutar.

4. Teslimat ve Paketleme

  • Sitemizdeki tüm ürünler,  sipariş tarihinden itibaren 2-3 gün içinde kargoya verilir.

  • Mobilya grubu ürünler özel koruyucu materyaller, karton muhafazalar ve gerekirse ahşap sandıklar ile paketlenir.

  • Kontrol Zorunluluğu: ALICI, paketi teslim alırken kargo yetkilisi önünde kontrol etmekle yükümlüdür. Hasar tespit edilirse tutanak tutulmalı ve ürün kabul edilmemelidir.

  • Aynı Gün Bildirim: Teslimat günü fark edilen sorunlar (hasar, eksik vb.) aynı gün içinde +90 541 269 21 86 numaralı AYOMI WhatsApp Hattı'na bildirilmelidir.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 15 (on beş) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi ürünün teslim alındığı gün başlar. Cayma talebinizi info@ayomi.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. 

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması gerekir. Ürün, alıcıya teslim edildiği ahşap sandık/koruyucu muhafaza ile aynı özenle paketlenmiş olmalıdır. Yetersiz paketleme nedeniyle oluşan hasarlar iade tutarından mahsup edilir. İade edilen ürünün kargo bedeli ALICIya aittir.

Cayma hakkı aşağıdaki ürün kategorilerinde kullanılamaz:

  • Müşterinin talebi veya açık kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özelleştirilmiş veya kişiye özel üretilen ürünler
  • Sipariş üzerine yurt dışından temin edilen (ithal), stokta bulundurulmayan ürünler

Bu kapsamdaki ürünler, ürün sayfasında açıkça "Siparişe Özel" veya "İthal Ürün" olarak etiketlenmektedir. Satın alma öncesinde bu bilgiyi dikkate almanızı rica ederiz.

6. Ödeme İadesi ve Banka Prosedürü

  • ALICI ürünü taksitle satın almışsa, iade durumunda AYOMI bankaya iade tutarını tek seferde öder.

  • Banka, iade tutarını ALICI'nın kredi kartına kendi prosedürleri doğrultusunda taksitli olarak yansıtabilir.

7. Doğal Malzeme ve El İşçiliği

AYOMI ürünleri doğal malzemeler (ahşap, rattan vb.) kullanılarak el yapımı üretildiği için her üründe renk tonu, doku ve görünüm bakımından küçük farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar üretim hatası değil, ürünün doğal ve özgün niteliğidir.

8. Fikri Mülkiyet ve Tasarım Koruması

Sitedeki tüm görseller, metinler ve AYOMI imzalı özgün ürün tasarımları; AYOMI mülkiyetindedir. Tasarımların izinsiz kopyalanması, taklit edilmesi veya bot/scraper gibi araçlarla çekilerek başka platformlarda kullanılması durumunda haksız rekabet hükümleri uyarınca yasal süreç başlatılacaktır.

9. Üyelik ve Kullanım Kuralları

  • Şifre güvenliğinden kullanıcı sorumludur.

  • Site güvenliğini tehdit eden veya yanıltıcı içerik yükleyen kullanıcıların üyeliği tek taraflı sonlandırılır.

  • Bildirilen e-posta adresi yasal tebligat adresi kabul edilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması  Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişin yerine getirilmesi ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• Faturalandırma ve muhasebe yükümlülükleri
• Yasal bildirim ve tebligat yükümlülükleri
• ALICI'nın onayı halinde pazarlama ve kampanya bildirimleri

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca kargo, ödeme ve  yasal zorunluluk hallerde paylaşılmaktadır. ALICI; verilerine erişim, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz haklarını  info@ayomi.com.tr adresine yazılı başvuru ile kullanabilir.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz:
https://ayomi.com.tr/policies/privacy-policy

11. Delil Sözleşmesi ve Yetkili Mahkeme

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda AYOMI'nin bilgisayar, e-posta ve ticari kayıtlarının 6100 sayılı HMK uyarınca kesin delil sayılacağını ALICI kabul eder.

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ÜYE/ALICI, işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını, hak ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul eder.