Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Kargo ücretlerimiz kategori ve desi baremlerine göre belirlenmektedir, kargo ücreti tablomuzu en sonda bulabilirsiniz. Depodan Teslimat seçeneği ile verilen siparişlerde teslimat ücreti alınmamaktadır.

ayomi.com.tr üzerinden verilen tüm siparişlerin teslimatı Türkiye geneline yapılmaktadır. Kara ulaşımının olmadığı ilçe ve adalarda teslimat kara tarafından seçilen iskeleye kadar yapılabilmektedir.

1. Kargo ve Lojistik Yöntemleri

Ürün grubuna göre, ürünün güvenliğini en üst düzeyde tutmak amacıyla iki farklı taşıma yöntemi uygulanmaktadır:

  • Küçük hacimli ürünler (aksesuar ve dekoratif parçalar): Anlaşmalı kargo firmalarımızla yüksek koruyucu paketlemelerle gönderilir.

  • Büyük hacimli ürünler (mobilya): Hasar riskini minimize etmek adına özel ahşap sandıklar veya ekstra koruyucu katmanlarla lojistik firmalarımız aracılığıyla teslim edilir. Büyük hacimli ürünlerde teslimat bina giriş kapısında yapılmaktadır. Asansör bulunmayan binalarda veya ürünün asansöre sığmadığı durumlarda kata çıkarma hizmeti lojistik firmasının inisiyatifindedir.

  • Teslimat anında ALICI'nın adreste bulunmaması nedeniyle ürünün depoya geri dönmesi veya yeniden sevkiyatı durumunda oluşabilecek ek lojistik ve depolama maliyetleri ALICI'ya yansıtılabilir.

2. Teslimat Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

  • Grev, doğal afetler, ayaklanma, savaş, yangın, halk hareketleri gibi olağanüstü durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti sepette otomatik hesaplanır ve ücretsiz kargo kampanyasının uygulanmadığı durumlarda ödeme sayfasında gösterilir. AYOMI belirli dönemlerde ücretsiz kargo hakkı sunabilir.

4. Teslimat Kontrolü ve Hasar Tespiti

AYOMI olarak ürünlerimizi en güvenli paketleme standartlarıyla gönderiyoruz. Eğer dış ambalajda bir hasar tespit ederseniz, Hasar Tespit Tutanağı tutturmanızı ve bizimle aynı gün iletişime geçmenizi rica ederiz.

E-posta: info@ayomi.com.tr

WhatsApp: 05412692186 

5. İade ve Cayma Hakkı ile İlgili Özel Hükümler

Ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade gönderimi Ayomi'nin belirteceği anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarıyla yapılmalıdır. İade kargo ücreti ALICI'ya aittir, kargo ücreti tablosu aşağıdadır. Detaylı bilgi için İade Şartlarımızı inceleyebilirsiniz.

 

Kargo Ücreti Tablosu

  • Sepet tutarı 5.000 tl'nin altında kalan tüm dekorasyon ürünlerinde;
    • 20 desiye kadar 269 TL
    • 20 desi ve üzerinde (örneğin dekoratif bitkiler) 469 TL kargo ücreti uygulanmaktadır.
  • Tüm mobilyalarımız anlaşmalı kargo veya lojistikle gönderilir. Mobilyalarımız 5.000 TL ve üzeri ücretsiz kargo kampanyamız kapsamında olduğu için gönderimdeki kargo/lojistik masrafları müşterimize yansıtılmaz.
  • Satıcıdan kaynaklı bir hata olmaması halinde, iade talep ettiğinizde;
    • Dekorasyon grubumuzda yukarıda belirtilen ücretler iade tutarından düşülür.
    • Mobilya grubumuzda ise müşterimizin anlaşmalı lojistik fiyatlarımızdan faydalanması için, iade ürün yine anlaşmalı lojistiğimizle alınır. Lojistik ücreti, müşterinin adresi ve ürünün desisine göre değişmektedir. Bu lojistik ücreti, iade ücretinden düşülecektir. Ürün alımı öncesinde lojistik ücreti müşterimizle ayrıca paylaşılır.